Bienvenido a Four Seasons Resort Punta Mita, México. Un lujoso refugio en un istmo privado bordeado por kilómetros de arenas blancas y un océano color turquesa. A 42 kilómetros (26 millas) del aeropuerto de Puerto Vallarta. Exclusivas casitas mexicanas, muchas con piscinas privadas y espectaculares vistas al mar. Campo de golf profesional diseñado por Jack Nicklaus, con un green en una isla donde se juega a orillas de las olas. Cene frente al mar. Un original spa diseñado para su revitalización.
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lunes, 24 de noviembre de 2008
viernes, 21 de noviembre de 2008
Raw Power, plant-closing threats and the threat to union organizing. Multinational monitor
Busque un artículo que tratara algo sobre mi proyecto, y localice uno en multinational monitor, que es acerca de una noticia, de como la economia afecta a sectores grandes de empleados tanto en el área de restaurantes, hoteles y otros prestadores de servicos, muestra el impacto que causa.
Bronfenbrenner, Kate (2000, Raw Power plant-closing threats and the threat to union organizing, (versión en internet)multinational monitor
Bronfenbrenner, Kate (2000, Raw Power plant-closing threats and the threat to union organizing, (versión en internet)multinational monitor
viernes, 14 de noviembre de 2008
Journals of research for consumers
The Journal of Research for Consumers is a Web-based interdisciplinary journal publishing consumer research that furthers the interests of consumers through information provision and theoretical advancements. Empirical, theoretical, and methodological articles are featured, along with commentaries and essays that seek to further consumers' understanding of the consumption process and its many implications. The Journal is a "free-to-air" online-only journal.Submissionsare doble- blind peer reviewed.
http://www.jrconsumers.com/index
ISSN: 07181876
Temas: Business and Management --- Computer Science
Editorial: Universidad de Talca
Lugar: Chile
Idioma: English
Año de inicio: 2006
http://www.jrconsumers.com/index
ISSN: 07181876
Temas: Business and Management --- Computer Science
Editorial: Universidad de Talca
Lugar: Chile
Idioma: English
Año de inicio: 2006
Management
El presente trabajo muestra la idoneidad de la aplicación del Modelo de Gestión de Calidad Total como un enfoque que permite dotar a las decisiones adoptadas por la dirección de la empresa no sólo de eficacia, eficiencia y creación de valor económico, sino también de un comportamiento ético y socialmente responsable. Este modelo perfila la empresa como un conjunto de grupos de interés, integrado por clientes, trabajadores, proveedores, sociedad y capital, orientando la actuación global de la compañía hacia la satisfacción de las necesidades de todos y cada uno de los grupos. Empleando este marco de análisis, se estudia el caso de Mercadona, empresa española del sector de distribución comercial, que ha hecho compatible el desarrollo de un extraordinario modelo económico de crecimiento y desarrollo con la consecución de unos niveles de comportamiento ético y de responsabilidad social sobresalientes, los cuales han sido así reconocidos y valorados tanto a nivel nacional como internacional.
http://www.management-aims.com/contents_es.html
ISSN: 12864892
Tema: Business and Management
Editorial: D M S P Research Center
Lugar: Francia
Idiomas: Ingles, Español y Frances
Año de inicio: 1998
http://www.management-aims.com/contents_es.html
ISSN: 12864892
Tema: Business and Management
Editorial: D M S P Research Center
Lugar: Francia
Idiomas: Ingles, Español y Frances
Año de inicio: 1998
miércoles, 5 de noviembre de 2008
Fotografía
Arte de fijar, mediante la luz, la imagen de los objetos sobre una superficie sensible.
Imagen así obtenida.
(1997) Larousse Diccionario Practico Escolar. México, D.F: Ediciones Larousse
Imagen así obtenida.
(1997) Larousse Diccionario Practico Escolar. México, D.F: Ediciones Larousse
Publicidad
Esfuerzos de una compañia o area de destino para crear y mantener una imagen publicitaria favorable.
Metelka, C.J. (1990) The Dictionary of Hospitality, Travel and Tourism. New York: Delmar Publishers Inc.
Metelka, C.J. (1990) The Dictionary of Hospitality, Travel and Tourism. New York: Delmar Publishers Inc.
Industria de la Hospitalidad
Uso intercambiable con el turismo y la industria del turismo, enfocando la atención en la responsabilidad del personal de la industria para que el personal sea hospitalario.
Metelka, C.J. (1990) The Dictionary of Hospitality, Travel and Toursim. New York: Delmar Publisher Inc.
Metelka, C.J. (1990) The Dictionary of Hospitality, Travel and Toursim. New York: Delmar Publisher Inc.
Reservaciones
Una resorción es la comunicación oral o escrita con el objetivo de apartar un cuarto, asiento o lugar para un cliente, solicitado por el mismo, una promesa de servicio.
Metelka, C. J. (1990) The Dictionary of Hospitality, Travel and Tourism. New York: Delmar Publishers Inc.
Metelka, C. J. (1990) The Dictionary of Hospitality, Travel and Tourism. New York: Delmar Publishers Inc.
Cadena Hotelera
Esta formada por grandes empresas que poseen varios o muchos hoteles en distintas poblaciones, bien por agrupaciones de hoteleros independientes que buscan con ellas una mutua ayuda.
Fernandez, L.(1986) Enciclopedia del Turismo. Mexico,D.F: Enrubia Lozano editores
Fernandez, L.(1986) Enciclopedia del Turismo. Mexico,D.F: Enrubia Lozano editores
Hotel
Hotel es un lugar que ofrece servicios de hospedaje, para huespedes que permaneceran varios dias en el sitio.
Metelka, J. C. (1990) The dictionary of Hospitality Travel, and Tourism. New York: Delmar Publishers Inc.
Metelka, J. C. (1990) The dictionary of Hospitality Travel, and Tourism. New York: Delmar Publishers Inc.
viernes, 31 de octubre de 2008
miércoles, 29 de octubre de 2008
Un pacífico muy activo
LA LLEGADA DE LAS AEROLÍNEAS DE BAJO COSTO Y EL REPUNTE TURÍSTICO DE LOS CABOS Y PUERTO VALLARTA ARROJAN BUENOS NÚMEROS PARA LOS AEROPUERTOS DEL OCCIDENTE Y NOROESTE DE MEXICO
La llegada de las aerolíneas de bajo costo (ABC) a México durante 2006, en particular la los destinos del Pacífico, no pudo ser más oportuna, pues lograron disminuir el impacto negativo que ocasionó la suspensión de operaciones de Aerocalifornia en abril del año pasado.
"Las líneas de bajo costo generaron un tráfico que nos ayudó a no notar demasiado el descenso que natural-mente habría producido la salida de las rutas de Aerocalifornia.
LOS BENEFICIOS DE LAS ABC
Estas aerolíneas no sólo trajeron beneficios para los pasajeros al ofrecer tarifas más accesibles y una mejor conexión entre ciudades medias, fronterizas y de playa, sino también mayores ingresos a GAP, en cuyos aeropuertos dos ABC ya instalaron su centro de operaciones: Alma en Guadalajara, y Avolar, en Tijuana. Desde la Perla de Occidente, Alma vuela a Tijuana, Los Cabos, Los Mochis, Torreón, Ciudad Juárez y Puerto Vallarta; des-de la ciudad fronteriza, A volar llega a Morelia, León, Los Mochis y Hermosillo. Suárez, Gabriel, 1 de Enero 2007,in4mex.
La llegada de las aerolíneas de bajo costo (ABC) a México durante 2006, en particular la los destinos del Pacífico, no pudo ser más oportuna, pues lograron disminuir el impacto negativo que ocasionó la suspensión de operaciones de Aerocalifornia en abril del año pasado.
"Las líneas de bajo costo generaron un tráfico que nos ayudó a no notar demasiado el descenso que natural-mente habría producido la salida de las rutas de Aerocalifornia.
LOS BENEFICIOS DE LAS ABC
Estas aerolíneas no sólo trajeron beneficios para los pasajeros al ofrecer tarifas más accesibles y una mejor conexión entre ciudades medias, fronterizas y de playa, sino también mayores ingresos a GAP, en cuyos aeropuertos dos ABC ya instalaron su centro de operaciones: Alma en Guadalajara, y Avolar, en Tijuana. Desde la Perla de Occidente, Alma vuela a Tijuana, Los Cabos, Los Mochis, Torreón, Ciudad Juárez y Puerto Vallarta; des-de la ciudad fronteriza, A volar llega a Morelia, León, Los Mochis y Hermosillo. Suárez, Gabriel, 1 de Enero 2007,in4mex.
Reservacion garantizada
La industria hotelera en México se encuentra en una fase de maduración, donde la diversidad en el servicio y el reconocimiento de las marcas son la carta fuerte para competir en el mercado. De acuerdo con la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles, el sector hotelero crece a un ritmo anual del 11.12%, en cuanto a inversión privada se refiere. Pero además del buen entorno económico que en los últimos años ha favorecido su crecimiento, la estrategia de atender a nichos específicos, sumada a la reducción de costos de operación, ha permitido que algunas cadenas hoteleras reporten un despunte muy importante.
Actualmente, la hotelería en México, bajo el esquema de franquicia, apenas representa el 30% de la oferta de cuartos. Pero la expectativa de crecimiento es bastante buena, si se considera que en el mercado norteamericano el modelo de franquicia supera el 85% de la oferta.
Debido a que la operación en hoteles de cinco estrellas es complicada, muchas personas pertenecientes a la industria optaban por contratar a una empresa que además de incorporar su marca, le administraba el hotel, convirtiéndose en inversionistas un tanto pasivos. "A diferencia de esos años -subraya Adams-, quien hoy invierte tiene un alto grado de madurez, es más seguro, investiga, cuestiona y se informa para hacer un análisis profundo y tomar la mejor decisión".
Por su parte, Germán Fernández del Busto, director general de Choice Hotels de México, comenta que "el mercado turístico mexicano se ha especializado y cada vez es más común encontrar productos con servicios limitados, dirigidos al viajero de negocios.
"Cuando una persona viaja a un destino que desconoce, desea aprovechar su tiempo al máximo. Por ello elige el referente de una marca de hotel que le brinde servicios y calidad ya probados, y no le apuesta a un nombre que desconoce", añade Fernández del Busto.
COMO ESTAR EN CASA
Además de ser una industria flexible y noble, donde la especialización y diversidad de servicios permiten atraer a mayor número de clientes, la hotelería en el país proporciona flujos de capital importantes. "Un hotel bien ubicado y construido con la marca adecuada, puede llegar a permanecer hasta 50 años en el mercado.
Cuando un inversionista decide operar bajo el esquema de franquicia, obtiene el reconocimiento nacional o internacional de una marca, lo cual se ve reflejado en la captación de más huéspedes independientes. Por otro lado, también tiene acceso a canales de distribución, como centrales de reservaciones, páginas de internet y presencia en agencias de viajes. A su vez, recibe el beneficio de los programas de mercado-tecnia, como los planes de viajero frecuente, promociones, publicidad, programas de capacitación y estándares de calidad que brinda el reconocimiento de la marca y de toda la cadena.
MÁS ALLÁ DE LA INVERSIÓN
Muchas cadenas de hoteles han logrado una importante penetración en el mercado turístico de negocios, sin embargo su esquema se orienta a un nivel económico elevado. City Exprés tiene el concepto de ofrecer altos estándares de calidad a un precio accesible para los hombres y mujeres de negocios, lo que le ha permitido alcanzar un crecimiento de entre 40 y 45%, tan sólo en 2007. Actualmente es la cadena más grande y con mayor penetración a nivel nacional, en lo que se refiere a hospedaje de bajo costo.
Uno de los elementos que ha permitido alcanzar a City Express ese ritmo de crecimiento es que trabajan de la mano con su red de franquiciatarios. "Nosotros no entregamos una franquicia al inversionista y ya, sino que generamos todo un concepto de negocio.
Actualmente, City Express cuenta con 27 unidades a nivel nacional, de las cuales 21 son franquiciadas.
MÁS DESTINOS
Intercontinental Hotel Group (IHG) también ha aprovechado el auge de la industria turística en México, y esto se ha reflejado en el crecimiento de sus diversas marcas. "En los últimos años hemos notado un incremento de 20% anual en lo que al modelo de franquicia se refiere -subraya Jorge Apáez, presidente de IHG-. Hace cuatro años apenas se colocaron 16 licencias, mientras que en 2007 se lograron 28. Para este año, tenemos como meta alcanzar 38 unidades franquiciadas a nivel nacional". Y no es demasiado ambicioso llegar a esa meta, pues tan sólo en los últimos 10 años el promedio de crecimiento que IHG ha logrado en cuanto al número de hoteles supera el 10% anual.
(Julio 1, 2008)
Reservacion garantizada
Actualmente, la hotelería en México, bajo el esquema de franquicia, apenas representa el 30% de la oferta de cuartos. Pero la expectativa de crecimiento es bastante buena, si se considera que en el mercado norteamericano el modelo de franquicia supera el 85% de la oferta.
Debido a que la operación en hoteles de cinco estrellas es complicada, muchas personas pertenecientes a la industria optaban por contratar a una empresa que además de incorporar su marca, le administraba el hotel, convirtiéndose en inversionistas un tanto pasivos. "A diferencia de esos años -subraya Adams-, quien hoy invierte tiene un alto grado de madurez, es más seguro, investiga, cuestiona y se informa para hacer un análisis profundo y tomar la mejor decisión".
Por su parte, Germán Fernández del Busto, director general de Choice Hotels de México, comenta que "el mercado turístico mexicano se ha especializado y cada vez es más común encontrar productos con servicios limitados, dirigidos al viajero de negocios.
"Cuando una persona viaja a un destino que desconoce, desea aprovechar su tiempo al máximo. Por ello elige el referente de una marca de hotel que le brinde servicios y calidad ya probados, y no le apuesta a un nombre que desconoce", añade Fernández del Busto.
COMO ESTAR EN CASA
Además de ser una industria flexible y noble, donde la especialización y diversidad de servicios permiten atraer a mayor número de clientes, la hotelería en el país proporciona flujos de capital importantes. "Un hotel bien ubicado y construido con la marca adecuada, puede llegar a permanecer hasta 50 años en el mercado.
Cuando un inversionista decide operar bajo el esquema de franquicia, obtiene el reconocimiento nacional o internacional de una marca, lo cual se ve reflejado en la captación de más huéspedes independientes. Por otro lado, también tiene acceso a canales de distribución, como centrales de reservaciones, páginas de internet y presencia en agencias de viajes. A su vez, recibe el beneficio de los programas de mercado-tecnia, como los planes de viajero frecuente, promociones, publicidad, programas de capacitación y estándares de calidad que brinda el reconocimiento de la marca y de toda la cadena.
MÁS ALLÁ DE LA INVERSIÓN
Muchas cadenas de hoteles han logrado una importante penetración en el mercado turístico de negocios, sin embargo su esquema se orienta a un nivel económico elevado. City Exprés tiene el concepto de ofrecer altos estándares de calidad a un precio accesible para los hombres y mujeres de negocios, lo que le ha permitido alcanzar un crecimiento de entre 40 y 45%, tan sólo en 2007. Actualmente es la cadena más grande y con mayor penetración a nivel nacional, en lo que se refiere a hospedaje de bajo costo.
Uno de los elementos que ha permitido alcanzar a City Express ese ritmo de crecimiento es que trabajan de la mano con su red de franquiciatarios. "Nosotros no entregamos una franquicia al inversionista y ya, sino que generamos todo un concepto de negocio.
Actualmente, City Express cuenta con 27 unidades a nivel nacional, de las cuales 21 son franquiciadas.
MÁS DESTINOS
Intercontinental Hotel Group (IHG) también ha aprovechado el auge de la industria turística en México, y esto se ha reflejado en el crecimiento de sus diversas marcas. "En los últimos años hemos notado un incremento de 20% anual en lo que al modelo de franquicia se refiere -subraya Jorge Apáez, presidente de IHG-. Hace cuatro años apenas se colocaron 16 licencias, mientras que en 2007 se lograron 28. Para este año, tenemos como meta alcanzar 38 unidades franquiciadas a nivel nacional". Y no es demasiado ambicioso llegar a esa meta, pues tan sólo en los últimos 10 años el promedio de crecimiento que IHG ha logrado en cuanto al número de hoteles supera el 10% anual.
(Julio 1, 2008)
Reservacion garantizada
viernes, 17 de octubre de 2008
Conrad N. Hilton, Innkeeper Extraordinaire, Statesman and Philanthropist
The article presents information about Conrad Nicholson Hilton chairman of Hilton Hotels Corp. and Hilton International. He acquired his fame as the hotetman who owned prestigious landmark hotels--the Steven's. He established standards of quality in the fields of hotel management and operations for the entire hospitality industry. As a result of his achievements, he became an extremely well known businessman. He was one of seven children born to a Norwegian immigrant father and a German-American mother in the small town of San Antonio, New Mexico on Christmas Day, 1887. Hilton earned success by purchasing hotels when they were unprofitable, and then turned each one into an exceptionally profitable operation. According to archival documents and various 1950s hotel trade publications, Hilton set financial management standards for controlling the cost of hotel operations with a magic formula. He required his department heads to calculate departmental costs and to evaluate the actual cost at the month's end.
Baird, Cathleen. Journal of Hospitality & Tourism Education, 2004, Vol. 16 Issue 3, p5-17, 13p
Baird, Cathleen. Journal of Hospitality & Tourism Education, 2004, Vol. 16 Issue 3, p5-17, 13p
Trust and Commitment as Mediating Variables in the Relationship Between Satisfaction and Hotel Guest Loyalty
Desarrollar la lealtad de los clientes de hoteles se ha convertido en un hecho de suma importancia para el negocio hotelero, dado que muchos clientes han reducido su nivel de ingresos, y otros han aumentado su preocupación por la seguridad cuando viajan, incluyendo la seguridad en hoteles. Este estudio tiene por objetivo explicar cómo los clientes de los hoteles desarrollan su lealtad. Clientes de hoteles en dos países distintos, México y Chile, fueron encuestados. Como en previas, pero recientes investigaciones, los clientes de hoteles consideran la satisfacción con el servicio sólo el comienzo de su relación de largo plazo con el hotel y dos variables, compromiso y confianza, como pasos intermedios para alcanzar la lealtad de los consumidores. Similar a estudios previos, esta investigación encontró que estas dos variables median la relación entre satisfacción y la lealtad de los clientes de hoteles. Sin embargo, fue descubierta una fuerte dependencia en compromiso para desarrollar la lealtad, mientras al mismo tiempo hay fuerte impacto de satisfacción y confianza sobre compromiso.
Valenzuela, Fredy A.,Vásquez-Párraga, Arturo. Panorama Socioeconómico, Jan2006, Vol. 24 Issue 32, p18-23, 6p
Valenzuela, Fredy A.,Vásquez-Párraga, Arturo. Panorama Socioeconómico, Jan2006, Vol. 24 Issue 32, p18-23, 6p
Scripts as a Training Tool for Hospitality and Tourism Employees: Selecting Topics for Coverage.
The objective of this article is to furnish insights on the employment of scripts in assisting hospitality and tourism managers to select the topics which could be encompassed in employee training programs. The discussion covers the necessity for training in the industry and relates how scripts can be useful in choosing beneficial training topics. In addition it presents a depiction of the steps involved in devising and validating scripts and sets forth an example of the application of these processes in planning a training program.
Peterson, Robin T.; Stratemeyer, Andreas W.. Journal of Travel & Tourism Marketing, 2007, Vol. 23 Issue 1, p31, 12p
Peterson, Robin T.; Stratemeyer, Andreas W.. Journal of Travel & Tourism Marketing, 2007, Vol. 23 Issue 1, p31, 12p
viernes, 10 de octubre de 2008
Biblioteca Franciscana
http://ciria.udlap.mx/franciscana/
Es un sitio que en la página principal nos muestra los horarios que maneja, reglamento, catálogo, recursos digitales, docuementos relacionados con la biblioteca franciscana, información general, directorio, colecciones, Sala de archivos y colecciones especiales. Brinda facil acceso a los estudiantes de la universidad y a los profesores. Es una página con diseño formal, e información clara y precisa.
Cabe mensionar que se pueden obtener hasta tres libros, unicamente las colecciones especiales son las que no entran dentro de estas facilidades ya que se tiene sumo cuidado de ellas.
Es un sitio que en la página principal nos muestra los horarios que maneja, reglamento, catálogo, recursos digitales, docuementos relacionados con la biblioteca franciscana, información general, directorio, colecciones, Sala de archivos y colecciones especiales. Brinda facil acceso a los estudiantes de la universidad y a los profesores. Es una página con diseño formal, e información clara y precisa.
Cabe mensionar que se pueden obtener hasta tres libros, unicamente las colecciones especiales son las que no entran dentro de estas facilidades ya que se tiene sumo cuidado de ellas.
viernes, 3 de octubre de 2008
lunes, 29 de septiembre de 2008
Internacionalización de Empresas
Elegimos el sitio de Internacionalización de Empresas creado por Guillermo y Julio.
Usan etiquetados tipo amiguista y altruista.
Nombre del sitio: Internacionalización de Empresas
Url: http://intempresas.blogspot.com/
Breve descripción del sitio: Es un sitio que brinda a las personas información de caracter jurídico y estrategias administrativas para expander una empresa internacional. El sitio es un tanto colorido, sin perder la formalidad.
Usan etiquetados tipo amiguista y altruista.
Nombre del sitio: Internacionalización de Empresas
Url: http://intempresas.blogspot.com/
Breve descripción del sitio: Es un sitio que brinda a las personas información de caracter jurídico y estrategias administrativas para expander una empresa internacional. El sitio es un tanto colorido, sin perder la formalidad.
viernes, 26 de septiembre de 2008
UDEM
a) ¿Cuántos y cuáles son los campos de la base de datos? (los que aparecen en los resultados de búsqueda en los registros bibliográficos)
Son tres: Título, autor y pie de imprenta
b) ¿Cuántos y cuáles son los puntos de acceso dentro del OPAC? (los campos por los cuales se puede hacer la búsqueda, p.ej. búsqueda por autor)
Autor alfabético, título, materias, clasificación y series
c) ¿El OPAC permite el uso de los operadores lógicos? Sí
d) Según intuyes a partir de esta actividad, ¿qué es préstamo interbibliotecario? Para encontrar la respuesta, piensa en por qué se menciona en la misma presentación que los OPACs, ¿Cuál es su relación?
El préstamo interbibliotecario es cuando no encuentras la información que estas buscando y usas los recursos de otra biblioteca del país, y se encuentra en está área por que es aquí donde estamos analizando el área de búsquedas de otras universidades.
e) ¿Qué sistema de clasificación se utiliza en el OPAC? Dewey
f) ¿Para qué sirve conocer los OPACs de otras bibliotecas?
Para que cuando necesitemos información sepamos en cual la podemos encontrar y como debemos realizar la búsqueda, y todos los servicios que nos ofrece cada una.
http://bibsrv.udem.edu.mx/#focus
Son tres: Título, autor y pie de imprenta
b) ¿Cuántos y cuáles son los puntos de acceso dentro del OPAC? (los campos por los cuales se puede hacer la búsqueda, p.ej. búsqueda por autor)
Autor alfabético, título, materias, clasificación y series
c) ¿El OPAC permite el uso de los operadores lógicos? Sí
d) Según intuyes a partir de esta actividad, ¿qué es préstamo interbibliotecario? Para encontrar la respuesta, piensa en por qué se menciona en la misma presentación que los OPACs, ¿Cuál es su relación?
El préstamo interbibliotecario es cuando no encuentras la información que estas buscando y usas los recursos de otra biblioteca del país, y se encuentra en está área por que es aquí donde estamos analizando el área de búsquedas de otras universidades.
e) ¿Qué sistema de clasificación se utiliza en el OPAC? Dewey
f) ¿Para qué sirve conocer los OPACs de otras bibliotecas?
Para que cuando necesitemos información sepamos en cual la podemos encontrar y como debemos realizar la búsqueda, y todos los servicios que nos ofrece cada una.
http://bibsrv.udem.edu.mx/#focus
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